FAQ

FAQ – Vos questions sur nos t-shirts écofriendly

1. Quels types de t-shirts proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de t-shirts unisexes et écoresponsables, pensés pour allier confort, style et engagement :

  • T-shirts à col rond ou col en V

  • Coupes classiques ou oversize

  • Modèles avec ou sans imprimés

  • Coloris neutres ou tendances

2. De quels matériaux sont faits vos t-shirts ?
Nos t-shirts sont conçus en coton 100% biologique, certifié GOTS ou équivalent. Ce coton est cultivé sans pesticides ni OGM, pour une matière douce, respirante et respectueuse de l’environnement.

3. Vos t-shirts conviennent-ils à toutes les tailles ?
Oui, nos t-shirts sont disponibles dans une large gamme de tailles (du XS au XXL). Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la coupe idéale.

4. Comment entretenir mon t-shirt ?
Pour préserver la qualité et l’empreinte écologique de votre t-shirt, nous recommandons :

  • Lavage à 30°C à l’envers

  • Séchage à l’air libre

  • Évitez le sèche-linge et le repassage direct sur l’imprimé

5. Puis-je retourner un t-shirt s’il ne me convient pas ?
Bien sûr. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre t-shirt s’il ne vous convient pas. Il doit être non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine. Contactez-nous à l’adresse contact@truehood.fr pour organiser le retour.

6. Vos t-shirts sont-ils éthiques et durables ?
Absolument. Nos t-shirts sont fabriqués dans des ateliers respectant des normes sociales strictes, avec une priorité donnée aux circuits courts, à la transparence et à la réduction des déchets.

7. Proposez-vous des t-shirts personnalisés ?
Pas encore, mais nous y réfléchissons ! Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé(e) dès que ce service sera disponible.

8. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison estimés sont :

  • France : 3 à 7 jours ouvrables

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrables

  • Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables
    Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre commande est expédiée.

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

  • PayPal

  • Autres options selon votre pays

10. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact@tshirtfrendly.com Notre équipe vous répondra rapidement pour toute question ou demande.